Lo tratarán hoy en el Senado

Modificarían la Ley de Defensa del Consumidor: rescindir un contrato de servicios dejará de ser una pesadilla

La nueva legislación estaría por encima de los reglamentos que regulan las prestaciones de los servicios privatizados. La iniciativa prohíbe sobreventa de pasajes y establece condenas para “prácticas abusivas”. El Senado tratará hoy un proyecto de ley que modifica en forma sustancial la Ley de Defensa del Consumidor e incluye, entre otros cambios, el derecho de los usuarios a rescindir los contratos de servicios de la misma forma que los tomaron, ya sea por vía telefónica o electrónica. La iniciativa fue aprobada originalmente en Diputados en agosto de 2006, pero en el Senado sufrió varios cambios, por lo que de ser aprobada hoy regresará a su Cámara de origen. Entre las modificaciones a la Ley 24.240, de Defensa del Consumidor, se establece que la nueva legislación estaría por encima de los reglamentos que regulan las prestaciones de los servicios públicos privatizados, al revés de lo que fija la norma en la actualidad. La iniciativa prohíbe la sobreventa de pasajes aéreos, incrementa las multas para los incumplidores hasta en 5 millones de pesos, y otorga a los usuarios el derecho a una indemnización por vía administrativa de hasta 3 mil pesos.